873-657-3156

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

1. Qui nous sommes

InnoLogiciel Inc. (« nous », « notre », « nos ») exploite le site vitrine innologiciel.com, qui présente nos services de programmation sur mesure, nos sites web, notre hébergement cloud et nos produits InnoBooks et SOS Bouffe. La présente politique décrit, en termes simples, comment nous traitons les renseignements personnels recueillis sur ce site, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Frédéric Coutu, président — personne responsable de la protection des renseignements personnels
InnoLogiciel Inc.
53, 17e Avenue
Drummondville, Québec J2B 3J5
Canada
Courriel : [email protected]
Téléphone : 873-657-3156

3. Renseignements que nous recueillons

3.1 Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via la page Contact, nous recueillons : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), le sujet choisi et votre message. Ces renseignements sont fournis volontairement par vous.

3.2 Journaux du serveur

Comme tout site web, notre hébergeur consigne automatiquement des journaux techniques : adresse IP, pages consultées, date et heure, type de navigateur. Ces journaux servent à la sécurité et au diagnostic du site, puis sont recyclés selon le cycle de rotation de l'hébergeur.

3.3 Mesure d'audience sans témoins

Ce site ne dépose aucun témoin de suivi, d'analyse ou de publicité. Seuls des témoins essentiels sont déposés : votre préférence de langue et votre choix de consentement. Vous pouvez les consulter via le panneau « Gérer les témoins » au bas de chaque page.

Nous comptons les visites avec Matomo, un outil que nous hébergeons nous-mêmes au Canada (Web Hosting Canada, Montréal) : ces données ne passent par aucun tiers. Matomo ne dépose aucun témoin et ne garde aucun identifiant sur votre appareil ; votre adresse IP est tronquée (ses deux derniers octets effacés) avant d'être enregistrée, si bien qu'elle ne permet ni de vous identifier ni de vous reconnaître d'une visite à l'autre. Ce qu'il compte : pages vues, provenance des visites (moteur de recherche, site, campagne), pays, type d'appareil et de navigateur, et les clics vers l'inscription à nos produits. Ces chiffres ne servent qu'à des statistiques d'ensemble, et les données brutes sont effacées après 14 mois. Comme cette mesure ne vous identifie pas et ne vous suit pas, elle ne passe pas par la bannière de témoins.

D'où vient votre visite. Quand vous suivez un lien vers l'inscription à l'un de nos produits, ou vers Google Play et l'App Store, nous y ajoutons la provenance de votre visite : le site qui vous a amené ou la campagne, et la première page vue. Elle est gardée le temps de la visite dans votre navigateur (stockage de session « origine.visite »), sans témoin ni identifiant. Le produit peut la garder avec votre inscription ; sa propre politique le dit.

4. Pourquoi nous les utilisons

  • Répondre à votre message et assurer le suivi de votre demande
  • Discuter d'un projet ou d'une soumission que vous avez initié
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins et nous ne faisons aucun envoi promotionnel non sollicité.

5. Partage et hébergement

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements personnels. Ils ne sont accessibles qu'aux personnes d'InnoLogiciel qui traitent votre demande. Le site et sa base de données sont hébergés au Canada (Web Hosting Canada). Le site est protégé par Cloudflare : les requêtes transitent par son réseau, ce qui peut impliquer un traitement de votre adresse IP à l'extérieur du Québec.

6. Conservation

Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi d'affaires qui peut en découler. Vous pouvez en demander la suppression en tout temps (voir vos droits ci-dessous).

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous pouvez :

  • Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  • Rectifier des renseignements inexacts ou incomplets
  • Demander la suppression de vos renseignements
  • Retirer votre consentement en tout temps
  • Être informé de tout incident de confidentialité vous concernant

Écrivez au responsable identifié à la section 2 ; nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Nos produits

La présente politique couvre uniquement le site innologiciel.com. Nos produits InnoBooks et SOS Bouffe disposent de leur propre politique de confidentialité, publiée sur leur site respectif.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique au besoin. La version en vigueur, datée, est toujours publiée sur cette page.

10. Plaintes

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) à www.cai.gouv.qc.ca.